Kalau sering belanja online pasti sudah tidak asing lagi dengan jasa pengiriman seperti J&T, JNE dan AnterAja. Ketiga ekspedisi tersebut banyak digunakan untuk mengirim barang dari toko online ke rumah pembeli. Tapi namanya juga pengiriman kadang ada saja masalahnya, misalnya paket lama datang, alamat susah dicari atau status paket sudah diantar tapi belum sampai.

Biasanya sebelum menghubungi pihak ekspedisi, kita bisa cek dulu nomor resi. Dari nomor tersebut dapat diketahui paket sedang berada dimana dan status pengirimannya. Kalau masih dalam perjalanan sebenarnya tinggal menunggu saja. Tetapi kalau sudah masuk proses pengantaran dan cukup lama tidak ada kabar, mungkin kita perlu mencari informasi lebih lanjut.

Untuk pengguna J&T misalnya, ada pembahasan mengenai hubungi kurir J&T yang bisa dijadikan referensi kalau sedang mengalami masalah pengiriman. Informasi seperti ini lumayan berguna terutama ketika paket sudah dibawa kurir tetapi penerima belum menerima barang.

Hal yang sama juga bisa terjadi pada pengiriman menggunakan JNE. Kadang penerima ingin langsung berbicara dengan kurir karena ada keterangan tertentu mengenai alamat atau penerimaan paket. Kalau sedang mencari tahu hubungi kurir JNE, sebaiknya siapkan nomor resi supaya informasi paket lebih gampang dicek.

Sementara itu pengguna AnterAja juga mungkin pernah mengalami kondisi paket belum sampai padahal menurut tracking sudah masuk tahap pengiriman. Dalam keadaan seperti ini kita bisa mencari informasi tentang hubungi kurir AnterAja agar tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Sebenarnya keterlambatan paket belum tentu berarti ada masalah besar. Kurir biasanya membawa banyak paket dalam satu rute sehingga waktu sampainya bisa berbeda-beda. Selain itu kondisi jalan, cuaca, alamat yang kurang lengkap dan penerima yang tidak ada di tempat juga dapat membuat proses pengiriman menjadi lebih lama.

Kalau paket belum datang, jangan langsung panik. Coba cek resi terlebih dahulu kemudian lihat status terakhirnya. Kalau memang sudah terlalu lama atau ada kendala yang tidak jelas, barulah cari cara untuk menghubungi pihak kurir atau layanan pelanggan ekspedisi yang digunakan.

Dengan begitu kita tidak perlu buru-buru menghubungi kurir ketika paket sebenarnya masih dalam perjalanan. Yang penting nomor resi disimpan dan informasi pengiriman diperiksa secara berkala sampai barang benar-benar diterima.